新年伊始，針對過往的一年，做以下反省：

　　1）首先，我必須讓自己開心起來，實際上我自己知道我的面部表情有點僵硬，這一直是個問題，事實上并不表明我對其他的同事及下屬員工有意見。僅僅是因為我總是更多的時候沉浸在自己的思緒當中，而我又無法左右其他人的想法，這樣無形中會形成一個溝通的屏障。團隊組織過程及運營過程中，作為帶路人應該更多的去緩解同事和員工的壓力，隨著市場人員逐步充實，營造一個愉快的環境，打造一個開心的團隊，讓員工更愿意主動表達愿望和建議，在新的一年中這是我必須努力要完成的，激發團隊的戰斗力。

　　2）在過去的一年中，組織團隊一直是一個比較大的問題，雖然在3季度后團隊人員方面開始慢慢得到充實，但是新團隊的業務上仍處于起步階段。大客戶及產業客戶的開發思路從長遠的角度看是我們立足的根本，在營業部下屬團隊業務開發過程中，在新的年度，在度過初期的市場熟悉傳統開發方式的基礎上，應該有意識的引導市場人員學會鎖定一定的產業級大客戶的目標。

　　3）2012年對我個人的業務進展是個緩慢的一年。有很重要的一點原因是在于自己某些時候拉不下面子，總覺得客戶及潛在客戶在多次跑動過后應該了解我的意圖，在整個業務進程中顯得拖沓，進展緩慢。而最終拉下面子也不是個很難的事情，只是成或不成，需要等待多久的問題，需要更為細化的輔助工作配合的問題。新的一年中，在自我性格上所謂“羞澀”的一面應該干凈的拋棄掉，實在沒有時間耗在無所謂結果的事情上。

　　新的年度已經開始，市場的變化從死氣沉沉轉向躁動，抓住這樣機會，帶著營業部的弟兄們在新的一年中好好地將市場做起來。