2季度已經過去，現就2季度的工作問題做如下反省：
一、對工作的執行力較差、溝通反饋較少。對工作的執行力較差主要還是體現在工作遇到自己難以解決的困難時，沒有及時與領導溝通，沒有及時對問題進行剖析并上報領導，導致工作進展較慢、效率較差，規定完成日期一拖再拖。
二、缺乏把工作做踏實的信心和信念。在工作進展過程中遇到較大的困難時，總想著希望通過取巧的辦法來獲得最大的利益，導致自己的工作進展較慢，有點一根筋。其實要想完成工作不是只有一條道路，一條不通，要及時的去開辟另一條道路，哪怕迂回前進也要去完成任務，而且要爭取時間，要保質保量地完成任務。
三、對下屬工作分工不明確，跟蹤不及時。自己對事情想得不夠全面，對下屬的工作分工不夠明確，交待的不夠清楚明了，導致一些事情做的不到位，對下屬面臨的問題沒有進行及時的指導與梳理，執行情況過程中出現的問題沒有進行及時的指正，任務的完成情況沒有及時的跟蹤。以為完成的很好，沒有認真的去檢查、審核。在上半年的人員流失中負有很大的責任。
認識自己的不足還只是很小的一部分，怎么去改進自己那才是應該認真去考慮的。
針對出現的問題，
1） 要放下身段，沉下心來做服務，發現問題僅僅是第一步。
2） 同時告誡自己，不能一根筋，不能完全沉迷于企業服務和培訓中，畢竟現在做的市場開發工作，客服僅僅是手段，是敲門磚。
3) 新員工入職后，保持必要的笑容，不能將工作中的情緒擺在臉上；同時做好幫帶，培訓工作，明確相關人員的工作任務和定期的檢查溝通。