隨著21世紀第二個十年來臨，我在中財期貨杭州營業部第三個年度的工作已劃上句號。回顧過去一年的工作，成績與不足并存。營業部保證金已穩定在5000萬以上，留成手續費在400萬左右，但與公司優秀營業部和市場部相比仍有一定差距，在營業部管理上也較薄弱。現對個人反身如下：

　　其一：由于本人對行情和交易較感興趣，營業部管理相對松散，造成部分員工工作自由散漫，全年業務開拓停止不前；

　　其二：由于本人在大客戶開發和維護上花費精力過多，導致業務團隊管理不善，業務人員招聘不夠用心，致使業務團隊發展緩慢；

　　其三：由于本人客戶交易指導上不夠全面，對和自己關系比較近的客戶關心程度比較高，使得部分平時交易指導較少的客戶虧損比較大，最終造成了營業部全年客戶權益總體略有虧損。

　　2011年我將針對上一年的不足進行反省和改進，力爭使杭州營業取得更好的成績。