我在2013年上半年,幾乎沒怎么工作,主要在維護一部分重要客戶,對于團隊成員的領導也比較少,缺乏溝通,導致員工大量流失,我對員工的流失有很多感觸,每個員工是有不同的需求的,有的喜歡被重視講感情,有的喜歡能有上升的機會,有的期望能有更多的錢,我部門的考核制度對所有人都是一樣的,沒有差異化,會讓喜歡錢的人流失;我在為員工規劃職業前景方面時,缺乏正面的溝通和豁達的胸懷,會讓期望升遷的人流失;使我認識到人才的管理是很重要的,要思考怎樣用人,該用什么人,什么人值得花精力去培養;老員工的價值是在不斷升值的,怎樣留住人才,只有了解了員工的需求才能將隊伍做強做大,我已經認識到了我自身的問題,接下來就要調整策略,如何用人、建設好團隊成了最大的課題。