半年過去了,成績平平,并且很有自危感。市場競爭劇烈,客戶要求越來越高,而我們的進步太慢,還在原地踏步。有時候我在思考期貨經紀業務的未來究竟是不停地開發客戶的流水線來維持呢,還是有什么方式可以事半功倍一直做加法。
如果我們是靠開發客戶的流水線的模式,第一就是員工數量要多,員工多可以擴大接觸客戶的面;第二新品種上市跑馬圈地,占領市場是優先要做的。這兩方面我現在做的都不夠好,還需要改進經營模式,要重視新品種上市的開發工作。
在維護客戶方面看,如果我們可以有很優秀和規范的客戶服務系統,那客戶流失率應該會降低,這方面我還要注意改進,要系統化做成標準的服務體系。
最后,如果我在這兩方面都能有所突破的話,成績一定會蒸蒸日上。