一年來回顧自己走過的溝溝坎坎，確實有許多方面必須總結反省。在營業部建設方面，從年初就開始加強團隊建設的工作，但收效不大。除丁友松外幾無所成，究其因：1、招人困難。2、待遇不夠高。3、工作壓力大沒有得到及時舒緩。4、培訓還不夠導致人員業務素質跟不上。5、老業務員雖有一定業績，但還離不開扶持，不能斷奶。

　　解決以上問題：1、加強與人事部門溝通多參與一些招聘會。2、進一步提高業務人員待遇增加其浮動收入，打消其大鍋飯的潛意識，對工作敬業、肯吃苦耐勞和善于學習的予以額外獎勵。3、花時間與他們多談心，多做其思想工作。4、與研發部加強聯系，自己也必須抽出時間進行培訓。5、對老業務員要給他們更多的上升空間，同時也給他們壓擔子，爭取早斷奶。