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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源中財期貨     作者王瑞琪     日期2014-07-17     點擊量2278

                總結2014上半年,最直接的感受是客戶難開發。在這里所謂的直接感受中,有很多需要反思的內容,一日三省吾身,些許反思,與君共享。不足之處,盡請拍磚。

                走訪的數量是否足夠的多。公司要求的走專業化道路是根據各地產業的實際情況還圈定品種,并非是某個或者某幾個領導一拍腦袋決定的,并不是要把開發的范圍給圈死。一開始我覺得本地相關的產業客戶少,走訪數量也少。后來雖然認識到這條道路的重要性,首先從網上搜集企業的相關信息,在開始拜訪。但現在掐指算來,真正走訪過的企業也最多30-40家,其中大部分在經過2次以上的接觸后婉言謝絕。沒有足夠多基數,自然會覺得客戶難以開發。

                我們能給客戶帶來什么。現在的期貨行業經過數年高速的發展,客戶的要求也相應的提高,并非簡單的吃幾次飯喝幾次酒處處關系就能開發進來的,尤其是產業客戶和成熟的客戶,需要我們提供專業性的內容。這樣自身專業化水平的提高成為現在期貨人必須要做的功課,尤其是處在江浙地區,金融氛圍較濃,沒有足夠的專業水平客戶自然會離你而去。反思一下剛開始接觸的幾個化工品種類的客戶,明知道他就在參與期貨交易,但經過半個小時到1個小時交流后,禮貌的說“不好意思,我們不做期貨”。種種,只能怪自己沒有本事,人家已經給機會了,把握不住……

              自身情緒。相由心生,內心的細微變化通過面部表情或其他細小動作會直接表現出來,漸漸發現自己在工作中和以往相比燦爛的笑容少了,這點我自己發現了,身邊的人不知道有沒有察覺到,或許已經察覺到了,所以大家的交流少了,久而久之溝通出現了些許問題。去客戶那里,這樣的情緒是否也影響到了自己的表達,形成了一道無形的屏障……

                心態。越是開發進度緩慢,心里越著急。直接體現在每周的例會上,問的最多的就是這個客戶開發的怎么樣了,那個客戶什么時候能開戶入金,而怎么去和客戶交流的過程很少去過問,成了一個現實主義者,恨不能一口吃成胖子。忽略了聽者的感受,自身的心態出現變化,自然會影響到身邊人……

                時下,期貨行業是處于嚴冬還是深秋,取決于每個從業人員自己,做好迎接新時代到來的春天就在眼前,依然停滯不前,將永遠停留在嚴冬。我做好準備了嗎?我們做好準備了嗎?

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