時光匆匆轉眼又來到了年末，回首2013我經歷了很多，從祖國的北方回到了熟悉的南方，迎來了一個更大的舞臺。但年底的成績單有些觸目驚心，業績和營業部之前的巔峰時期相比有著巨大的落差，這樣或者那樣的理由都無法掩蓋對老客戶維護的不力和新客戶開發的孱弱。

　　剛來到營業部的時候，花費了太多的時間去了解老員工的情況和心理想法，瞻前顧后心中有些太多顧慮，以至于花在業務上的時間很少很少。隨后又經歷了營業部場地的遷址，由于消防證的原因又拖延了數月，直到十一月中旬才完成了遷址，但已經接近年末錯失了開發客戶的最佳時期。

　　在人員培養方面目光沒有放長遠，總想著目前基礎配置能夠滿足，缺乏人材的儲備。在出現人員流動時一度手忙腳亂，這是作為一個成立多年的營業部不應該出現的狀況。在今年的工作中除了要把業務做大做強，努力使營業部重現輝煌外，人員的儲備也是一項需要長期做下去的工作。

　　自身來說，在過去的一年花在學習上的時間很少，作為一個“老人”，無論是在客戶開發技巧還是品種研究上都還是非常稚嫩，對營業部的同事缺少業務上的支持，在和客戶的交流過程中會出現冷場的狀況。一度對現有的品種產生迷茫，不知道哪些品種才是自己的菜，自己真正想要了解的是哪些，多虧了公司領導有效合理的結合江陰及江蘇省的產業特點向我指出了適合無錫營業部的發展道路，使我清楚的看到了努力的方向。今年品種研究是我的努力方向，一個服務型的營業部負責人不是公司或者期貨行業所需要的，研發型和業務型的才能真正武裝自我，壯大公司的發展。

 　　現在我已經站在一個廣闊的舞臺上，行業翹楚如脫韁的野馬肆意的奔騰， 渾渾噩噩的我如果還是繼續下去，淘汰我的不僅是整個行業，終究會被社會所掩埋。僅以本次反省為界，以此共勉！