在悄無聲息中2011年已經離我們遠去，嶄新的2012年正邁著輕快的步伐向我們走來。面對全新的一年，我躊躇滿志，準備在新的工作崗位上施展一番手腳。回顧這一年的工作，還有早已深深印刻在心中的那六個大字“誠實、認真、謙讓”，感謝中財的反省制度，使我們的記憶不會隨著時間的流失而漸漸褪去。這一年中有種種的不足，值得深思。

　　在這一年中公司在飛快的發展，而再看看我自己似乎并未對這個大家庭有什么貢獻。從年初的客戶服務部到年中的市場服務部，再到年底的太原營業部，自己沒有能拿得出手的成績展現給大家。面對著工作角色的轉換，我需要改變自己，無論是從工作的側重點還是心態上都需要有質的改變。

　　當時知道要來太原營業部時心里充滿著矛盾，一方面自己想嘗試一下新的工作領域，做一些和以往不一樣的事情，一方面都擔心由于自己的業務能力不強影響到公司的發展的步伐。在公司領導關懷下，我慢慢的放下了心里的負擔，但是對自己那份不自信仍然沒有完全抹去。經過幾次營業部月度會議，各位營業部經理及公司領導在會上毫無保留的分享成功的經驗，介紹了各個成功的案例，使我收益頗豐。當時的感覺是原來業務還可以這樣開發的！一心想找的大客戶其實就在我們的身邊，而我們并沒有發現，騎驢找驢的笑話一直在我身上上演。尤其是合肥營業部的夏總的經驗總結給了我很多的啟示，現在已經將夏總的經驗在營業部內進行了推廣，要求學習夏總這種對業務孜孜追求的執著精神。

　　在隊伍建設上，我營業部也始終僅僅維持著最基本的配置，人員之間的競爭氛圍一直沒有形成，雖然山西地區的從業人員數量稀缺是個不爭的事實，但絕不能作為借口。正是因為有最低人員數量的要求，在日常工作中就會有所顧忌，所以人員短缺的問題也是今年需要解決的主要內容之一。

　　雖然山西期貨市場的現狀在全國還處于比較落后的地位，但正是因為落后才讓我們看到了發展的潛力，在新的一年中我營業部必定將在公司領導的領導下全力拼搏，完成工作給與的指標，擴大在山西期貨市場中的影響力。