2011年已經過去，回首2011，感慨萬千。一年里，無論在思想上、工作中，都經歷了許多的磨練，2011年確實非常值得回味、反省。

　　2011年，通過學習公司文件，參加公司會議，與領導、同事交流，對公司文化有了較為深刻的體會。我們中財精神“誠實、認真、謙讓”六字，是對我們做人、做事的尺度；而中財五字訣，“正、勤、苦、勇、嚴”，則是我們每個中財人的行為標準。

　　2011年，自己工作也發生了變化，從原先市場開發工作調整為萊蕪營業部籌建工作。對于萊蕪營業部的籌建，可以用一句好事多磨來概括。從籌備到雙證齊全，用了一年的時間，遠較其它營業部時間為長。一方面有客觀原因，另一方面也與經驗不足、與監管部門溝通交流較少有關。

　　營業部即將開業，下一步工作重點也要轉為怎么樣貫徹好集團、公司精神，如何合規經營、搞好營業部經營建設上來。我認為，要搞好營業部，除了按照監管部門、集團、公司總部部署、規定、要求去做以外，還要充分發揮、調動營業部所有人員積極性。對于新一年如何做好工作，結合其他同事經驗，我有許多感悟：
   
　　感悟之一：學會信任

　　信任是一種力量。如果沒有信任，凡事自己去做，一是員工沒有得到鍛煉，二是自己被許多日常工作所累，無法集中精力去應對更為關鍵的工作。任何人都要有一個從不老練
到老練的過程，要允許他們犯錯誤，允許他們不完美。
　　
　　感悟之二：學會期望

　　金融市場中，大家對行情會有預期；生活里，每個人對自己也會有預期；工作中，同樣應該有預期，對人，對事情的預期。把員工，把客戶，把事情往好的一面去想，事情可能真的往好的方向去發展了。給員工一個好的感覺，讓他感覺自己對他充滿期許，同時，真正對每一個員工充滿期許，我想，或許有不一樣的效果。

　　感悟之三：工作要有周密細致、切實可行的目標計劃。

　　凡事預則立。責任明確了，任務清楚了，但沒有條理清晰、脈落分明的工作計劃、工作步驟，則還是不能做好工作。在其職，謀其政，居其位，盡其責，我只有明確責任，落實責任，才能切切實實承擔責任，也只有這樣，才能去努力推進各項工作的切實開展。