轉眼2013年上半年已經結束。反省自己上半年的工作,以下幾點需要重點反省:
一、營業部的發展模式需要創新
所謂的發展模式創新,包括營銷策略創新和服務創新。目前營業部的業務開發維護的模式和思路過于單一,隨著期貨涉及品種越來越多,蛋糕越來越大,結合山東轄區的實際情況,尋求更多發展道路以占據更多份額是我需要思考和探索的事情。
二、業務團隊建設
業務團隊建設分為兩個方面:現有業務團隊的管理和業務骨干引進。目前業務團隊的引導管理工作效果還可以,但是業務員的成長不夠理想,整個業務團隊的潛力和激情沒有激發出來,團隊的凝聚力不夠,原因在于我引導不到位;年初計劃引進一批優質業務骨干,雖有收獲,但2013年期貨市場的招聘工作形勢異常嚴峻,到目前為止離最初的制定的計劃相差甚遠。下半年以上兩項工作仍然是我的首要任務。
三、科學而藝術的管理
營業部的管理工作存在不足,我總結了原因有兩點:1、畏手畏腳,顧慮較多,以至于做事情缺乏魄力;2、經驗缺乏。所謂寬嚴相濟、賞罰分明的管理,應該是嚴格的管理制度體系約束,配以適當的人性化關懷。在嚴格的管理體系面前,我缺乏執行力,單靠人性化關懷很難帶出優秀的團隊!