2012年上半年已經過去，濟南營業部業績還是停留在去年的水平，業務團隊建設也沒有進展，無論這其中原委是什么，我都應該反思：

　　一、 業務開發

　　營業部負責人一定要幫助業務員甚至業務經理去開發，即便不是很懂業務。今年跟隨業務經理出去走訪過一些大客戶，成效沒有理想的明顯，但是我想我會繼續堅持。因為開發客戶尤其是大客戶即使是優秀的客戶經理靠自身的力量也是有限的，發揮團隊的力量，調度一切可以調度的力量這才能提高效率事半功倍。

　　二、團隊建設

　　上半年聲勢浩大的做了很多場招聘，并且網絡招聘也持續了半年之久，但是沒有達到理想的效果；這項工作需要調整思路并且應當參照山東轄區業務員待遇水平對我們的考核方案進行相應調整。

　　三、中后臺管理方面

　　后臺的穩定是營業部日常工作能正常運轉的保障，年初制定了營業部的管理條例，員工表現良好，但也存在一些不足，下半年要嚴格執行起來。