2012年一晃過了一半了，回顧這半年來的工作歷程，特作如下反省：

　　1、工作方面：總部派吳總及柯總過來后，讓我的主要工作是作中后臺服務管理。對于中后臺服務管理，到底是重點在服務，還是重點在管理，我可能一直較為迷茫。草擬好中后臺服務辦法后，按照服務辦法，自己做過一陣子，如行情短信的發送，客戶生日的祝福，但后期未能堅持。從營業部經理位置下來后，感覺到自己所說的話不太管用了，心理上有懈怠感，行為上也有懶散，對一些計劃好的事情未能堅持。

　　2、在配合柯總工作方面，也有做得不到位的地方。具體體現在兩件事上，一是他安排我跟他一起到荊州去。我因為個人原因，沒有去；二是他有幾個朋友來公司，叫我跟他一起陪客，我以那幾天不能喝酒的理由沒去，我想這兩件事可能會影響我們兩個人工作上的配合。究其原因，可能是我從內心里認為這兩件事都是具體客戶開發方面的工作，不應由我來配合，有這種思想，才會有相應的行為。

　　3、工作作風上，后期有簡單粗暴的傾向。簡單粗暴的工作作風，是管理不成熟的體現，是遇事沒有深思熟慮的結果。這個是值得我以后工作中注意的問題。

　　本著為了把工作做好的目的，我反省沒到位的地方，希望大家給我指出來，我將虛心接受。

　　對于以后的工作，我將會從兩方面作手，一是中后臺服務管理，我將在公司的統一安排下，從細節做起，和后臺人員一起為前臺業務部門做好支持。二是空余時間作好業務開發工作，為營業部業績添磚加瓦。

2012.7