在經歷了徐州市場快1年的跑動，隨著工作的不斷推進和深入。發現自己缺少的東西，需要加強的地方也越來越多，總覺得自己這方面不足，那方面不足，歸結一下就現在需要補充的主要是以下幾個方面：

　　一、自己的各方面的知識儲備不足

　　1.管理組織知識不足。市場零售是作為一個團隊在一個地區或是城市開展起來的，許多工作需要其他同事一起配合才能共同完成的。團隊的管理好與壞，直接影響到該地區銷量的水平。在徐州這么多時間下來，有很多時候市場部經理會總部開會的時候，都讓我代為管理，主持會議，以及他們的工作安排，工作激情的調動等等，總感覺火候不夠，沒有能力也沒有好的方法去管理整個隊伍，讓他們工作更有積極性，更有激情。

　　2.與客戶溝通時其他方面的知識面不夠。很多時候和客戶聊起的時候，關于房地發行業，家裝行業，以及公司的一些管理方面等等各方面知識的時候，總是搭不上，更不能給予他們很好的建議，只能在一邊傾聽，無法和客戶形成很好的共鳴。很多時候能否與客戶有共同聊天的話題或是共鳴，對于開發客戶有很大的幫助。

　　二、溝通交流的技巧有待加強

　　1.與客戶交流的方式和方法有待加強。客戶是多種多種的，對于不同的客戶交流的方式和方法也有所不同，有些喜歡爽快，直來直去；有些則是很委婉，可能是個人性格的關系，跟有些客戶會聊的很開，什么都能說，有的則只能談一些業務上的基本內容，其他的話題則很少溝通，無法敞開心扉的談天說地，影響和客戶的進一步的增進感覺和交流。

　　2.與下面業務員的交流不是很順暢，尤其是業務員有情緒變動的時候，比如客戶談判失敗，信心有點受挫的時候，不知道怎么去開導或是引導他們，在最短的時間從失敗的情緒中走出來，積極的加入到工作中去。

　　三、對市場的思考性、系統性還是不夠。

　　1.思考是解決所有問題的第一步，沒有思考，就沒有好的行動，沒有好的行動，許多問題就無法解決。所以對于我們業務員來說，思考應該是第一位的，帶著思考的習慣跑業務，跑市場，才會有更好的效果。然而就個人而言，總是缺乏主動性的思考，面對問題和困難時，也找不到很好的解決方法，困惑住自己。

　　2.系統性。市場的開發與開展，以及維護都是一個系統的過程，中間夾雜的很多事務，需要我們從全局的角度去考慮問題，思考問題。這個我最欠缺的東西，我希望在以后的工作的慢慢去完善自己，提高自己。

　　以上是我的自我反省，希望這次反省能好好的改善自己，在日后的工作中彌補自己的缺陷，逐步改進自己，不足的加以提高，使得自己全方位的得到發展。