2011年第一季度即將過去。在過去的這個季度中，對于10年總結中的不足有了很多的改進！信息技術部的工作是多而雜的。3月份發生了分別在內網和外網上查到了病毒。而且是被監管部門查到后告知才發現。兩次事件充分反應出平時工作的大意和對相關制度的不熟悉。今后工作中需要改進，對任何的看起來細小的問題要放大化，及時消除隱患，而不是等到出現問題后再進行補救。對于3月24號發生的公司網絡異常的處理方法上存在著不少問題。由于領導不在，在處理時緊張，事先沒有好好的分析問題所在，處理問題是有點混亂，浪費不少時間。就像俞總所說的那樣，應該先分析清楚再做處理。平時多學習，多演練，做到遇事不慌張，及時有效的處理問題。