一年的四分之一時間即將過去了，總結有以下感悟和不足：

　　細心、耐心和用心的問題

　　日復一日，年復一年地重復著平凡、瑣碎、繁雜的工作，這就是辦公室工作的寫照，是對你細心、耐心、用心的考量。看似簡單的問題，他需要你細心地觀察才能發現，但又總是感覺手上事務性的事情太多，沒有時間仔細地去發現一些問題。說說是一些雞毛蒜皮的小事，他需要你有足夠的耐心來面對，反思自己有些時候遇到許多事情擠到一起的時候就失去了耐心，產生厭煩的情緒。在用心問題上，我只是疲于把事情做對、做完成，而沒有“用心”更深層次去思考怎么把事情做得更好更完美。

　　缺乏挑戰精神

　　辦公室有許多工作會與其他部門交集來處理，比如程控交換電話方案的選擇、網絡設施的安裝調試、電話遷移的挑線等等工作，習慣于以前由信息技術中來處理。當領導安排由本部門來做的時候，不敢大膽接手，擔心自身和本部門人員的專業知識不夠，影響工作質量。這也是對自己沒有信心和缺乏挑戰性的表現。

　　每個人都是一個平凡的人，很多成就大事的人都是從平凡的工作做起的，辦公室雖然做的都是些平凡和默默無聞的工作，但我們必須樹立正確的思想觀，以積極主動地的態度來面對每一項任務，要加強學習，勇于挑戰，在平凡中不斷體現自身的價值。行政崗位做的就是服務工作，雖然我們不可能做到面面俱到，但只要用心，及時發現問題和不足。這樣，工作中就會少出差錯，也才能離完美越來越近。

　　以上是我的感悟和反省，有不到之處，請領導批評指正！