2010年已經過去，在總公司的領導下，長沙營業部就象個初生嬰兒一樣在漸漸長大，跟上公司發展步伐，向優秀營業部學習做強、做大長沙營業部一直是我們最大的憧憬目標和動力所在。但是，與其他營業部相比，我們還有很多不足，現反省如下：

　　一、工作缺乏系統性

　　特別是在營業部團隊建設方面，常常是頭痛醫頭，腳痛醫腳，內崗位人員不夠就趕緊補缺，市場起不來就急著招聘市場人員，一個問題解答一個問題，沒有做好系統性的整理、從而形成持續的人員招聘規劃。至今在團隊招聘方面缺乏主動性和有效性，這項工作必須在2011年加以改進和完善，打造長沙營業部真正的市場團隊。

　　二、處事急躁，患得患失

　　由于自己的處事風格，今天能辦的事絕不拖到明天，這是我工作這么多年以來慣以執行的風格，但在營業部的日常管理工作中，很多工作不可能自己親力親為，特別是內務工作，因此每當發現有一個環節拖拉，就會表現的非常急躁，有時候對員工的語氣就會較重，產生不必要的誤會，后來回頭想想，其實事情只要辦好，不影響日常工作，也許員工有自己的辦事節奏，過多的加于督促有時候往往事得其反；

　　在市場開拓方面，由于團隊較弱，因此，自己往往沖在最前面，有時候會忽略對團隊支持，每當想起自己的投入和支持未能得到團隊有效的回報，期望越大失望也就越大，時常出現患得患失的心態，長此以往，必將影響整體發展。其實，團隊建設不是一朝一夕，必須有持續的關懷和支持，就象對待自己的孩子一樣用心去呵護和經營，有時候沉下心去，持之以恒，對成績和困難積極面對，坦然處之，也許就會守的云開見月明。