今年我從財務科調到運營科，工作性質又一次地發生了及大的變化，自己又要來一次痛苦的洗腦，正所謂換個工作要換副骨頭嘛，好在自己對新但當工作-客戶調查也是比較熟悉的老工作了，所要做的就是要重新調整一下工作思路和工作方法。

　　今年以來，由于眾所周知的原因，使得公司有個別經營情況不太好的客戶**，給公司造成了一些狀況，為此也對保后服務工作提出了更高的要求，自己也深感責任重大，不敢有絲毫的松懈。保后服務與以前的保前調查有共同之處也有不同之點。共同之處是不論保前調查還是保后服務都是要了解客戶的經營、財務情況，通過對客戶的債權債務、庫存、銷售以及其他的經營風險等情況來綜合判斷客戶的變現和**能力。所不同的是保前調查是我們的擔保責任還沒有出去之前，對客戶的調查可以采取比如對財務查賬、盤庫等一些比較詳細的方法來進行；對***和固定資產的價值、變現能力，對應收款金額的大小及賬齡合理性。保后服務由于我們的擔保責任已經出保了，再像保前調查那樣顯然是不合時宜的，主要是通過對客戶的財務報表和實地調查了解企業的生產經營是否正常；所借款項的用途、使用效率；**是否通暢；有否重大的經營事項或風險；到期是否有足額的**的狀況等等。但是我們的目的都是一樣的，即既要做好我們的服務工作，通過我們中間環節的擔保和誠心誠意的服務，使得銀行和客戶都能實實在在地感受到給他們帶來的方便和效益。更重要的是又要監控客戶的經營風險和**能力，以保障公司的利益。為了更好地做好此項工作，做到知己知彼，我總是在每月初對本月應做保后的客戶進行篩選，選出一批需要跟蹤參與的業務，并通知該業務的責任人，要他們安排好時間一起去企業進行保后服務（感謝絕大部分的業務人員都能積極的配合）。在每次參與保后之前，我總是要對該客戶的基本情況進行了解，要詳細的查閱該客戶的業務檔案，特別是客戶的基本情況，企業的財務現狀和經營情況，掌握該業務發生時客戶幾筆大的應收應付款項及銀行對賬單上的**情況，對**的現狀和市價變化的了解等等。雖然參與保后之前已經做了充分的準備，但由于自己的學識水平和工作經驗的不足，有時在企業回來之后還是覺得有些問題沒有了解清楚，這也進一步的督捉我在去做保后之前要更多的考慮有些問題。

　　2011年在風風雨雨中度過了，我們前面的2012年由于總的經濟環境還沒有根本的好轉，所以我們要做好面對更加嚴峻形勢的思想準備，這就對我們提出了更高的要求，要不斷地提高自己的工作能力和學識水平，對工作要更加地仔細和勤奮，要有更有效的防范風險和處理風險的能力，要更嚴格地執行作業標準和更規范的操作流程，我相信只要通過我們卓有成效的工作和努力，任何風險我們都能規避和化解，最終我們是有能力立足于該行業之巔的。大浪淘沙，留下來的就是金子。