回顧上半年工作，確有一定的收獲，廣角典當的申辦成功，對我來說是莫大的欣慰，當然這離不開集團與廣角領導的全力支持及同仁們的積極配合。此次典當的申辦，對我來說既是考驗，又是挑戰，這使我在人生中多了一份值得回顧的經歷。盡管如此，在上半年的工作中，還是有許多值得思考和反省的東西。

　　反省
 
　　一是工作有急躁情緒，因為工作頭緒多，顧著這頭，顧不住那頭，再加上工作壓力大，就容易產生急躁情緒，臉色難看，說話急，不講究方式，沉不住氣，靜不下心。

　　二是不會很好地交流，有時候自己也有很多的想法要表達，但是缺少溝通的方法，容易和別人產生誤會。

　　感悟

　　人的優雅關鍵在于控制自己情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。我們的不自由，通常是因為來自內心的不良情緒左右了我們。 一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城的人更強大。可見，弱者任行為控制情緒，強者任情緒控制行為。經常衡量一下自己是強者還是弱者，經常換位思考分析問題，如果別人的情緒不好，換成自己將如何對待。因此，帶著一顆感恩的心去對待每一個人，就會覺得非常快樂。

　　今后，我努力的方向是提高自身修養，提高控制自己情緒的能力，從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統學習，深入分析，使自己少走彎路。