1、業務開拓方面：2013年個人崗位調整比較大，從典當公司調到大宗業務部，再調回典當公司做負責人，隨著崗位的調整，業務開拓的壓力也逐漸增加，原來業務開拓主要是個人業務開拓方面多下功夫，個人能出業績就好，現在是一個團隊，不光自身業務要開拓，還要幫助大家一起把業績做上去，一個團隊光靠一個人業績好是沒有用的。從大宗業務部調回典當公司差不多二個多月，為了提高大家的業務積極性，也做了不少工作，?分配機制向一線業務人員那邊偏移，每做一筆業務能保證一線人員的業務提成；?如有業務信息，需要配合做調查，與企業老板、銀行面談的，不管是晚上還是雙休日均抽時間及時去洽談業務；?面對杭州業務的實際情況，營銷也建立多渠道方式，不光盯著銀行、客戶、中介，也發展信托公司、證券公司的業務渠道，目的只有一個，能把更多的優質的客戶集中到手里。需要反省的問題很多，但業務開拓上一個最重要的問題，就是做了很多年，沒有建立一批相對穩定的客戶群體，所以部門的業績、業務人員的業績都沒有一定的穩定性，雖說有很多的困難，但這是一個始終要努力的方向。

　　2、風險控制方面：進中財三年多了，做業務一向小心有余，拼勁不足，所以幾年下來，也算是平安無事，個人對提成的欲望也不是很大，做一筆業務一般都是能做就做，不會有很強意愿說一定要把他做成，有點隨遇而安味道。現在崗位調整后，這二個月時間也是否定了一些完全符合作業標準的項目，一切以業務安全為第一位，也導致這二個月我們部門業績也是比較差，而且感覺今年的金融形勢和實體經濟還是處于低谷，有可能繼續下行，所以在浙江這種銀行信用過度的市場，風險還是比較大。但是否定一筆業務，就是一句話的事情，這難免會影響部門業績，個人業績，長此以往也會影響到業務人員開拓業務的積極性，這是一個需要思考和反省的問題，安全與業績也始終是一個矛盾，現在的做法是第一加強營銷力度，以更多的業務信息來解決這個矛盾，第二還是要做好業務人員的思想工作，在杭州市場做業務，首先還是要安全第一，不能因符合標準，不去深入了解業務本質就輕易說做，有一些不影響到業務實質風險的小問題，我們要想辦法更深入的調查了解，以適合的風險控制方案，去解決這些小問題，如果業務本質很安本的，我們還是要努力去做好方案，去爭取把業務做下來。

　　3、團隊管理方面：我們典當部門是一個大部門，不但要做好**業務，也要做好民品典當、機當車典當業務，房產典當由于利率因素，基本在市場上沒有競爭力。這二個月以來最大的感受，就是典當公司還是一個很團結的部門，營業部人員的團隊比較成熟和穩定，大家自覺性比較好，也不用很多的精力去操心。業務部人員，大家很團結，業務開拓積極性也高，有效業務信息也不少，但是還是有很多需要提高的地方。一個成熟的業務人員首先要有責任心，其次要能營銷，第三還得能懂業務、熟流程，到最后還要能控制風險，如果一筆業務從頭做到尾，任何環節都能熟練操作，都有相對獨立操作能力，品德和責任心也完全讓人放心，這樣團隊建設也就成功，我們典當公司的業務團隊，相比這個要求還有一定距離，只能通過不斷的培訓和實際操作來提升。下半年，我們還是要實實在在的提高個人技能，每個人都要學習和進步，至少要做到每一個人都能熟練的去操作業務。在下半年，如果有優秀的人才，還是要引進，保持團隊的穩定性很重要，讓團隊有一定的新鮮血液也很重要。

　　4、個人思想上的反省：一個人，當你對金錢、職位、權力都沒有很強烈的愿望，再加上你自身還有一定的人脈，還算有行業經驗，見過很多企業和老板的起起落落，在從事項目金融這樣一個工作，難免會把風險放在第一位，風險放第一位也沒錯，進而會有少做少錯的想法，反正對個人而言，銀行、擔保公司、證券公司、信托公司總有很多朋友，一年做個幾筆安全的業務還是可以的，賺點小錢，過過小日子。但今年調整了崗位，要帶團隊，要出業績，自然而然有壓力，而且既然做了，自然也想做好，所以得轉變思想，對業務開拓得有更積極的心態，業務操作上還是要保持以前的小心謹慎的態度。自身也要加強學習，不能躺在過去的經驗上面睡覺。