2012年3月攀枝花辦事處成立后,人員配置共兩人。我們雖積極的對本地銀行和企業進行業務營銷和開拓,打通了部分銀行渠道和擁有了一批客戶群體,但最終取得的成果卻極為慘淡,遠遠未達到想要實現的工作目標。經自我反省,形成這樣的局面主要是因為:
1、在客戶的拓展方面,溝通過于膚淺,沒有達到深一步的交流,在通過各種渠道獲得客戶貸款信息后,未就客戶具體情況進行良好的分析就急于與客戶溝通,僅讓客戶了解到中財的業務范圍,而未掌握到客戶的真實需求、以及客戶進行籌措的慣用方法,不能夠真正了解客戶,從而做不到很好的為客戶服務,無法滲透到客戶的運作渠道中,客戶在需要時,雖與我們也進行了洽談,但由于我們的準備工作不足,沒能找到符合地方特點的操作方案,客戶在操作時仍然選擇能夠解決實際問題的機構,這樣的情況在客戶心中也形成了中財很多業務都做不了,在有其他業務發生時,也放棄對我們的選擇,我們獲取不了業務,就取得不了業績,也遏制了中財業務在攀枝花的發展。
2、在銀行的渠道拓展方面,我與攀辦同事對攀枝花各家銀行信貸部門和客戶部門都進行了頻繁走訪,搭建了友好的關系。這類關系的搭建,簡單的認為自然是水到渠成,銀行會主動向我們介紹客戶做業務,但忽略了由于銀行內部信貸條規、地方監管機構政策實施的力度對條線員工造成的影響,加上項目金融業務的敏感性,抱著銀行人員主動介紹業務的這種等、靠、要的思想,嚴重缺乏造血發展的能力,從而也形成不了業績。
2013年已經開始,為了攀枝花辦事處的生存與發展,擺脫目前的困境,在工作中時刻認真反省以前的不足,尋找出適合本地業務開展的有效方法,努力做到在業績上煥然一新。