2011年的工作已結束，細細想來，在這一年里有許多不足，現反省如下：

　　在業務渠道的擴展上，沒有足夠的韌性，尤其針對銀行渠道，遇到困難不是想著如何解決，而是給自己以各種后退的理由 ，對于困難不能迎刃而解，以至于好多銀行渠道跑到了，也認識了，但關系卻不能走的很近。看著渠道多，但真正能介紹業務的確沒有多少。

　　制定了渠道擴展計劃，但往往堅持不下來，細想還是計劃制定之前考慮的不夠周詳，沒有下定決心堅持下來，遇到其他事情就擱置了。

　　與客戶的溝通簡單。對于公司的面簽資料及操作控制措施只是簡單的執行，但當客戶提出一些疑慮或不配合時，只是強調是集團要求不能更改，說話太直接不能迂回 ，相關金融知識缺乏。

　　在科室管理上執行力不足。對于領導制定的管理制度，從我本身就執行力不夠，不能認真對待，對于科員自然不能嚴格要求。

　　以上是我的反省，望領導指正。