時光飛逝，2012年已經離我們而去。我們沒等到末日，卻等到了一年一度的年終反省大會；我們都還活著，那活著就要不斷的自我反省。下面，我將針對這一年來的經歷，進行深刻的反省。

　　一、營銷力度不夠，新增業務較少

　　面對日益競爭激烈的市場環境，雖然自己也在努力營銷，開發新客戶，但效果不明顯；同時，部分業務上報，都由于種種原因最后放棄操作，導致個人在積極性上有所懈怠；后期公司主推**業務，個人對其態度上不夠重視，從而導致營銷積極性減弱，進而導致新增業務較少。

　　二、沒有合理安排工作計劃，影響工作狀態

　　上半年，由于出現**不良業務，后期在處理過程中花費了大量的精力和時間，導致自己的日常營銷活動受到影響；下半年，在處理老客戶續保的事情上，投入較多，沒有合理的安排工作計劃，進而下降了對新客戶的營銷力度，導致工作效率不高。

　　三、對團隊人員管理不夠

　　由于自己日常工作中，花了較大精力在自己的工作上，對團隊成員的管理比較疏忽，沒有更好的發揮團隊協作作用，導致工作上忙的忙，閑的閑，部門建設不到位，進而影響部門業績的提高。

　　綜上所述，針對以上不足，我會在今后的工作中繼續磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，彌補不足。在新的一年里，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。