2011年過去了，認真反思了一下這段時間的工作，主要有以下應該反省改進的地方：

　　反省一
   
　　在業務跟蹤上，缺乏堅韌執著的精神，有時態度不夠積極，有等的思想，致使有的業務半途而廢，沒有達到預期應有的效果。在今后的工作中應該采取主動地工作態度，積極想辦法，爭取在業務上能有較大的進展。

　　反省二

　　辦理業務過程中應該更加仔細認真，尤其是在出回款的流程上要嚴格按照公司規定的動作操作，不能有一絲一毫的馬虎，要做到精益求精，保證公司的資金安全。

　　抓大放小。工作中存在激情有余理性不足，對業務的把握只注重大局，對細節和過程常常忽略。業務操作時，對細節的把握不夠細致。

　　反省三

　　犯經驗主義錯誤。在工作中，多憑借經驗辦事，對制度、流程性的東西有輕視的傾向。我們有《總綱》，有邊總《我的思考》、《論廣角之經營》和集團各項《業務指引》，做業務完全按照總綱及業務指引操作即可，但在實際操作中，總是犯經驗主義錯誤，覺得這個沒問題，那個沒問題，雖然沒有出現大的披露，但是要防范于未然，特別是金融環境這么復雜，沒有完善的制度、流程，不能控制好風險。因此，在2012年要加強對公司各項制度的研究，使總綱的精髓深入骨髓，嚴格按照公司制度執行，確保各項制度執行到位。