回顧過去的一年，工作中存在諸多不足，主要有三方面需要深刻總結反省，通過反省來提升自己的工作能力。

　　一 、客戶方面

　　與客戶的溝通不足，導致客戶即使有業務需求，但沒能說服客戶操作業務，錯過了機會；與領導交流不充分，在業務的操作中遇到問題解決時，拖延了時間，造成工作效率降低。對有潛在業務需求的客戶，沒有做到持之以恒的定期拜訪，只是偶爾電話聯系一下，沒有讓客戶感覺到是真正的在為客戶服務。

　　二、市場跑動方面

　　銀行市場方向不明確，沒有針對性的對銀行進行營銷；對所分管的授信銀行只是更多的聯系授信支行，沒有利用其關系深入到其他分支機構發掘信息，結果造成了接觸的銀行不少，得到的信息不多。

　　對跑動的銀行沒有持續跟蹤，沒有深入發展與銀行相關人員更進一步的關系，拜訪的次數不多，關系還不夠。銀行市場的跑動中沒有堅持選定的目標，經過一段的跑動，沒有有效信息，便又轉向了其他銀行，結果是跑動很辛苦，有效的業務量不多。

　　三、業務調查方面

　　風險意識不強。在業務判斷上只看是否符合作業標準，沒有深入分析隱藏在背后的風險，特別是多個風險點的疊加對業務的最終影響，對以后可能發生風險的認識程度不高，沒有從更深的角度去思考問題。在業務的調查中至僅局限于客戶提供的資料，沒有從其他方式和渠道去了解客戶情況，業務調查的不仔細，不能充分揭示客戶的真實情況，可能存在的風險不能披露。

　　通過以上幾點的思考，希望能使自己認識到工作中的不足，通過反省，在以后的工作中不斷提高業務能力。