又到季度反省時，前不久看于丹的書，覺得這很能說明問題：我們的眼睛，看外界太多，看心靈太少。實際上，一個人優秀銷售人員的視力應該具備兩種功能，一種功能是向外去無限寬廣地拓展外部世界，另外一種功能是向內無限深刻地去發現內心世界。但是，這種修煉非常之難，所以眾生也就成為普通之銷售人員。我們在做日常市場開拓時也是如此，看清外面的世界就相當困難，特別是看清我們所接觸的客戶。

　　看清客戶是如此的困難，而看清自己就更加困難，因為，我們在做銷售工作時，經常看不清自己的行為，即自身超我這一方面。所以，我們要如孔子所說的那樣進行自我修煉，而自我修煉的重要手段就是經常進行自我反省。自古以來，凡是成就大業的人，無不把自我反省作為自我修煉的重要手段。早在兩千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾踐就以“臥薪嘗膽”的方式進行自我反省。不懂自我反省的銷售人員是自視甚高、自以為是、以自我為中心的人。這樣的銷售人員通常不會有生意場上的好朋友，在銷售業績上也不會有多大的成功。因為自我反省是一種自我學習能力，具不具備自我反省的能力決定了一個銷售人員有沒有意識到錯誤，能不能改正自己所犯的錯誤，是否可以創造新的東西。

　　在這一段時間內，我覺得自己就經常看不清自己的行為和所接觸客戶，有時太過于站在客戶的角度考慮問題，從而忽略了公司利益。有時沒有深入了解客戶，搞不清客戶的真正需求。

　　因為成功銷售人員的智慧來自三個方面：一是他們可以不斷地搜集有用的資訊，并相當善于掌握新的知識與技能；二是不斷地學習別人的經驗，因為成功最重要的秘訣就是學習別人的經驗；一個有智慧的銷售人員會不斷地進行自我反省。自我反省還可以幫助銷售人員認識別人，所謂推己及人，正是如此，通過了解自己，去了解別人，去感受別人，是一種途徑，盡管這樣的途徑有很大的局限性。