2012年4月份至今，北京廣角停業務已經3個月了。在這過程中，我們焦急，驚慌，迷茫，而后平靜，總結，沉淀。這三個月中，我們有足夠的時間來反思以前的工作，來反省我們工作中的不足。借反省之際，總結如下：

　　一， 對工作方法，工作態度的反省：

　　總結以前做過的項目業務，大部分雖安全**，但操作的過程中，也是風險，瑕疵屢出，雖經過努力協調，風險化解。但反思，為什么判斷看好的業務還會出現風險？程序，標準，制度執行的都很到位，為什么業務還會出現問題？拋開程序，標準，制度，執行中的銜接控制，仔細分析下來，發現企業基本面的把握出了很大的問題。從一接觸企業，從要成單的心理出發，我們把業務往集團的標準上扣，符合了，很竊喜，卻沒有質疑可能出現的風險；接下來談的就是控制的程序和制度的執行，也很順利。幾輪談判下來，卻發現企業是做什么的，主營業務是什么，年收入是多少，總資產，總負債又有多少，近期償債能力怎樣等等基本問題一無所知，導致企業有很多經營風險我們沒有發現，殊不知因為企業的經營不善，；更導致當業務出現問題時，我們很被動，對企業近期其他來源償債分析，主要來源的控制，無能為力。總之，我們顛倒了工作方法，歪曲了應有的工作態度，才使得我們遲遲不能進步，業務風險百出。雖然我們不同于銀行把要經過很長時間對企業的調查和考核，雖然我們做得是短，平，快的業務，但質疑，即企業基本面的調查，分析是我們接近業務的第一步，同時配合公司的標準，程序，制度的嚴格執行，相信我們以后操作業務過程中，風險肯定會降低。

　　二， 對企業心態的反省：

　　（1） 我們接到業務后的第一個想法肯定是希望業務能夠成功操作。也就是在這樣心理的直接影響下，來了業務我們就想盡快操作。因為時間的緊迫，企業著急，我們跟著也著急，卻忽略了我們做得是實實在在的資金業務，是拿著幾千萬的大資金來賺小現金的業務，這時候就是滿口承諾，犧牲公司的制度，甚至利益來滿足客戶，留住客戶。因為前期的溝通不全面，調查不詳盡，在后期操作的過程中，一方面經辦人員很被動煎熬，另一方面問題也出現，有可能業務還隨時叫停。所以在接業務的過程中，應該有一個平和的心態，引導客戶按照我們的標準來談，這樣才能建立良性的合作關系；

　　（2） 對于大企業不再有畏懼的心理。在接觸大企業的時候，被企業的規模，氣勢，資產所吸引，也就想當然的認為這樣的大企業**是沒有問題的，同時也就省略了操作中應有的步驟。在出現問題的時候，才后悔當初為什么沒有把手續做得更嚴謹。所以即使接觸的是再優質的企業，我們之間是平等合作的關系，游戲規則得我們定，達不到我們的要求，再優質也要放棄。

　　三， 對執行標準，程序，制度的反省：

　　總結操作過的案例，發現對程序，標準，制度的執行只是流于形式。經過這幾個月的總結，經過對我們廣角這兩筆業務的分析，更堅定了執行這三個要素的決心。雙人面簽，嚴格執行的調查等，雖然不能保證業務沒有風險，但能杜絕風險漏洞。

　　四， 對銀行，企業資源整理的反省：

　　總是認為，不停的腳步一定能換來不停的業務。但卻忽略了對每次接到業務相關資源的開發，往往是這樣的資源成功率又很高。所以資源的積累，并不一定是擴張，而是梳理。梳理一筆業務牽涉的銀行，同行業單位等。

　　五， 對團隊工作的反省：

　　團隊管理工作的經驗，在這半年中積累了很多，總結了很多。但最值得反省的是心態的轉變。以前總是認為領導應該身先士卒，所以總是想沖在第一線，這些都沒有問題。但一個好的團隊，是目標明確，分工有序，通力合作。所以我們不再單兵作戰，而是找出目標，共同攻破。以上就是我這半年來工作的反省。認真反省，為下半年工作的紅火展開打好基礎。