一、客戶的流失

　　任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優質的客戶，更是彌足珍貴的，20%的優質客戶能給一個企業帶來80%的業績，這是個恒定的法則。所以往往優質的客戶自然會成為各大廠家爭奪的對象。由于我的怠慢和和客戶溝通的不夠密切導致了一個優質客戶的流失，對此我非常懊悔，目前也在積極聯系，希望能夠爭取到業務。

　　甲科人員都存在客戶流失的問題，本地同行的競爭給我們帶來了巨大的壓力，客戶沒有積極的跟進就導致了流失，對此甲科人員都做得不好。

　　二、新客戶的開拓欠缺

　　今年新客戶的開拓做得不好， 特別是在手續上沒有給客戶做到細致入微的解釋，自己沒有充分的信心和盡最大的努力去爭取，感覺仗還沒有打就先認輸了，隨著本地資金方的增多，自己沒有改變原有的意識，還認為是客戶來找自己來求自己，實際上現在是需方市場了，更多的是客戶自己去選擇去比較，自己應該改變意識，積極主動拿出誠意去爭取客戶，這方面自己做的非常不好，下半年要改變自己，改變業績。