1、關于認真。在業務操作中，做事不認真、不細致，常常只選擇自以為是重要的部分進行調查、核實、撰寫報告，其余的則單憑經驗想當然去判斷，從而在許多細節上出現錯誤，且同樣的錯誤重復發生。結果適得其反，既降低了工作效率，耽誤了業務，又得罪了客戶。以前剛參加工作時，老同志經常教導，工作要認真、仔細，尤其是經濟工作更來不得半點馬虎。樓處也曾跟我談過，只要業務操作中的每個環節都親力親為即可。看來是活回去了，這很不應該。凡是謀定而后動，步步相扣，絕不給對方得手的機會。不但要認真，而且還要有隨機應變的能力。因為業務操作中我們是定數，客戶及每個環節都是變數。在定數上，我們已處在了不利的地位，這就要求要有能帶來變數的人。因此，做事認真細致是基礎，是根本。只有這樣，才能百戰百勝，擋者披靡。

　　2、關于團隊。經過一年多的打造，內務部雖有三個科9人之眾，但培養不到位，還沒有一個成為核心的科長，也沒有涌現出能夠獨立單兵作戰的科員。作為團隊長，平時培養方法簡單、急躁，甚至粗暴，求全責備，理論講的多，實際操作少。其實，以人為本，共同發展，是謙讓文化的延伸。只要平時多了解、多關心身邊人的工作、生活，顧及他們的發展，發揮他們各自所長，不必用條條框框去刻意逼其成才，自己及身邊人才能一起走得更久、走得更遠。

　　以上是我上半年的反省，請大家批評指正！