時光飛逝、歲月流梭，對觀梳鏡，兩鬢又無奈地增染了些許銀白。縱觀全年工作，既有片刻躁動的興奮又有無量反省與自責：

　　興奮的是，部門的業績較上年度有了質與量的提升。
   
　　反省與自責的是：對待工作，喜歡抓大放小，在主觀上對小額業務采取回避，不主動開拓，不深挖的態勢，違背了“小利樂做”的基本原則，集中反映在業務筆數稀少，實際上對小業務的忽視，也是一種惰性的表現；對待同事，往往采取先入為主的態度，沒有從對方角度換位思考，這是一種不成熟的表現。既然認識到自身的不足與缺點，就需要根本地改正它，除了我自身努力外，還請同事們監督我并在工作中指正我！謝謝大家！