時光匆匆,一轉眼,已在中財工作三年有余,現在回想起來,得得失失,心中感慨萬分。我很感謝中財對我的培養,給了我一次又一次的機會。在此我對自己的工作進行反省:
思考之一:業務
客戶子科本年雖然已經完成計劃任務,但沒有在原有的基礎上做更高的提升,原因在于我,我在跑動方面很積極,只要是業務不管好壞,上門談了在說,這樣就浪費了我大量的時間,沒有對業務進行篩選,工作效率就下降了,導致實際操作業務量無法提升,今后一定要對業務進行前期篩選,提高業務操作率。
思考之二:執行
執行力太差,往往對自己的原計劃,不能有效的去執行,總有很多因素和突發的事件,關鍵在于沒有合理安排時間,協調能力太差,要提升自己的時間管理能力,如果計劃過多,自己更應該做好記錄或筆記,隨時查看計劃及進度。隨時提醒自己,提高執行力。
思考之三:學習
學習不夠,作為一名金融方面的工作人員,沒有對金融方面的專業知識進行有效的學習和研究,停留在表面,落后太多,與同行人員相差太遠,在此我真正意識到了自己的落后與不足,再不加油必定會被這個行業淘汰,再不學習就是對自己的不負責,對自己前途的放縱。
思考之四:溝通
用心體會,善待客戶,這是做好服務的根本。目前在做業務中,缺乏與客戶的溝通,業務一多就套總綱,忽視了客戶的想法,所以在以后的工作中我要經常換位思考、體驗客戶的心態,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發,想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優最好,也給他們留下中財服務的良好印象,讓他們覺得來中財辦理業務是正確的選擇,是種服務的享受。
思考之五:簽字事件的反省
不久前內務部推薦了筆擔保業務,要我在市場調查人處簽字,該筆業務曾經我調查過(那時我沒有操作),簽字前我與內務人員表明該業務存在的問題,但我還是不負責任的簽了字,雖然這筆業務最終還是沒有操作,可我一直很后悔我不負責任的簽字,我沒有意識到我簽字的重要性,我忽略了公司對我的信任,我沒有擔負起科長的責任,我沒有調查企業根本不應該隨便簽字,我知道實際情況不批入,我就是欺騙,責任歸根于我。我們的領導很辛苦為了公司每天要審核很多業務,面對很多重要事務,我沒有對他感恩,還在下面添麻煩犯錯誤,他相信我們科長的工作,而我讓他心寒失望,很對不起!作為科長要擔負起審核業務這最基本的責任,對此真的很內疚和自責。中財培養了我3年,給了我很多機會,給了我舞臺,讓我展示自己,我一直很驕傲我是中財的一員,沒有中財就沒有今天的我,我會負起自己作為中財員工的一份責任,對自己負責也對所有人負責。
“金無足赤,人無完人”,每個人都有缺點,都會犯錯,反省作為提升修養的重要手段,我會隨時隨地都問自己,是否對以前犯過的錯一清二楚?若不能從自己身上找出失敗的原因,難免下次還會犯同樣的錯誤。平心靜氣地正視自己,客觀地反省自己,是我們中財人必備的素質之一。