拿破侖說過:“我是我自己最大的敵人,也是我自己不幸命運的起因。”所以,凡是成功者,在談到他的成功經驗時,必會有一條:自我批評。因此反省對于我們工作、學習、生活來說都是至關重要的。
一.理論學習不足
理論學習不能持之以恒,學習太少,讀書太少,運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高,。今后要進一步端正學習態度,多看書,多學習,在理論深度上下功夫。否則必將被企業淘汰。
二.服務意識淡薄
“顧客就是上帝”, 當手頭工作稍多、稍忙時,對客戶的服務意識就淡化了,沒切實做到為客戶所想,為客戶所急。今后應該把客戶對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的標準,把工作做深做細。服務是永無止境的,客戶對我們的要求將會越來越高,不進一步提高服務意識將會損害我們中財的利益,從而也會使我們個人的利益受到損失。
三.培訓不到位
做為一名科長,做為一名科室負責人,有義務帶領好自己的團隊,培養好自己的團隊,而在對成員培訓方面我做的不好,沒有盡自己的全力去培訓他們,在此我要好好反省。在以后的工作中,我會將自己所學的,認真去傳授,包括財務方面的知識、業務方面的知識、營銷技巧、談判力等等……努力打造一支優秀的團隊。
四. 思路不開闊
我認為作為一個好的業務人員,時時刻刻應該注重研究市場,開闊思路,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而了解客戶需要什么,從而跟蹤和把握客戶,開發出批量客戶,積極的上門聯系,成功留住好客戶在中財。
時代在變、環境在變,我一定會認真學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面中財員工,更好地規劃自己的職業生涯。