我來中財鄭州廣角已一年了。通過一年的工作，尤其是今年上半年，我在廣角王總的領導和身先士卒的感召下，在同事們的支持和幫助下，在誠實，認真，謙讓中財精神和正，勤，苦，勇，嚴五字企業文化環境的感染下，自己的思想觀念、工作思路、業務素質、處理問題的綜合能力都有了不同程度的轉變與提升。但在某些方面還存在一定的問題。

　　一、 一定要進一步轉變思想觀念。

　　我從一個在國有銀行從事十多年信貸業操作者兼管理者的工作崗位上，來到中財廣角工作，這種工作角色的轉換，直接面臨的是思想觀念、業務性質、客戶對象等方面需要隨之轉變。我已長期形成的固有的傳統觀念和工作環境及工作套路，不是一朝一日能完全轉變到位的，需要在中財的文化環境中，通過一定時期的耳濡目染，需要在業務操作中的風險警示與化解，不斷總結工作經驗教訓而才能逐步適應和轉變到位的。從目前看，我還需要進一步轉變思想觀念，進一步感悟中財文化的深刻內涵，進一步在業務操作中不斷的改進工作作風和提升業務技能，努力成為中財的優秀員工。

　　二、一定要從內心深處嚴守三鐵。

　　所謂三鐵，就是指集團公司對項目金融操作中應遵守的鐵標準、鐵制度、鐵流程。所謂鐵，就是鋼硬的，沒有彈性的，無法變通的，人人面前平等的，每筆業務必須遵守的。所謂內心深處，就是指一定要把集團公司項目金融業務的標準、制度、流程，烙印在自己的內心深處，成為約束自己的緊箍咒。要常念叨，常警示，常衡量，常制約。不能存在電腦上、寫在本子上、放在桌子上、說在口頭上，而應是自覺的真正落實在行動上，貫穿在每筆業務操作中。

　　我作為廣角首席顧問，一年來經常對全廣角員工進行業務培訓，給他們上了幾十堂課，經常帶領員工學習文件，講解案例，演示作業，總結教訓，教育員工在業務操作中一定要遵守公司的標準、制度、流程，而自己在業務操作中，對公司的標準、制度、流程更應該以身作則，不能以陳舊的工作思維沖破制度的底線，固有的工作習慣超越業務流程的路徑，更不能盲目的信任客戶而降低業務的標準。

　　三、一定要強化對待客戶，桌面上是上帝，社會上是朋友，業務上是敵人這一經營理念。

　　所謂對待客戶在桌面上一定要看作上帝，是指在與客戶坐在一起約談業務時，我們一定要放下甲方的架子，在身份平等的基礎上，把客戶真正當成我們的衣食之源盈利之本送錢之客，不論業務合作是否成功，都要把他們當作財神和上帝。只有這樣，我們才能取得客戶的信任，才能彰顯我們的大度和老道，我們的客戶才能越來越多，業務才能越做越大，廣角的發展之路才能越走越長。

　　所謂對待客戶在社會上一定要當成朋友。是指我們在辦理業務中，所接觸的客戶基本上都是當地的知名企業，企業的法定代表人都是當地的知名人物。他們都是萬人之中的人精或超人，許多方面都具有超常人的膽略、智慧和才能。我們廣角絕大多數員工與他們相比，在社會閱歷、官商圈子、得失核算、經營之道等方面，相差甚遠，甚至終生難及。一個地區的商業圈本身不大，而短拆圈子更小，與客戶今朝不見明日遇，抬頭不見低頭見。所以，我們與客戶做業務時，無論成否，在社會上一定要把他們當成知心的朋友。常言道買賣不成情意在。在企業最困難時能幫救一把，他們會終身難忘，這就是滴水之恩飲水思源之道理。我們能與客戶在社會上成為知心的朋友，他們不僅會到處宣揚我們中財的美譽，提升中財的社會良好形象，而且在我們個人工作生活中，遇到困難，他們也會出手相幫的。

　　所謂對待客戶在業務上一定要視為敵人。是指在業務辦理中，我們與客戶所處的利益角色是對立的，雙方都是盡力爭取各自的利益最大化，是永遠之爭的對手。在業務上客戶就是我們的敵人。所有這些都是引發我們與客戶之間成為敵人的客、主觀因素。所以，我們在做業務是時，一定要把客戶視為敵人。從受理業務的開始，就要做好以后與他們打官司，法庭上相見的思想準備，把他們當作被告來對待。只有這樣，我們的業務資料搜集、法律文本面簽、財務憑據和檔案資料的保管等才做得精細，完整、真實和有效。這些將是我們法庭上舉證的證據,我們才能立于不敗之地。

　　四、一定要在處置和化解項目業務風險苗頭時反應快速，以彰顯中財公司防范和化解風險的綜合能力。

　　我們從事的項目業務，本身就是一個高風險高收益的。回顧我們所辦理的多筆業務，每筆雖都安全回到集團，沒有發生風險資產。但有的也不同程度出現過一些風險苗頭，有一點小故事，而均被我們及時防范和化解。這些反思和警示已成為我們今后業務操作中的經驗和教訓。通過我們對以前已辦理和化解的風險苗頭過程，我深深的感到：在防范和化解項目金融業務風險苗頭時，一定要反應快速，沉著應對，分析主、客觀原因，判定業務事實風險度，講究策略，注重效果。只有這樣，才能彰顯我們中財公司的快速反應能力和從業人員的工作責任，才能彰顯我們中財公司防范和化解資金風險的綜合能力，才能彰顯我們中財公司的良好社會形象。