忙忙碌碌又是一年，靜下心來是該仔細梳理一下工作中的點點滴滴了。

　　一、關于火災
　　 
　　1、安全教育有盲點：

　　我們平常僅僅只側重于對保安人員進行安全意識教育和安防技能培訓，卻忽視了對廣大業主（物業使用人）的安全意識教育和消防安全宣傳。“3、18”火災事故的根本原因就在于業主的安全意識淡薄對安全工作重視不夠造成的。為此加強對大廈業戶的安全宣傳教育，從行動上提高全體業主安全意識已勢在必行。

　　2、安全監管有漏洞：

　　在日常的安全管理中、雖然有檢查、有記錄，也下發了隱患整改通知書。然隱患未能全面整改，考慮到客戶關系，也未堅決堅持。監管不徹底，給火災滋生了事故的溫床，教訓深刻。在未來的安全管理中，由表及里、從形式向內容滲透。做實做細、做到徹底是既定目標也是堅定目標。
　　 
　　3、應急能力欠缺

　　縱觀這次火災事故，公司員工積極投入搶險救援、吃苦耐勞，堅守陣地。但也不同程度地展現出我們面對突發事件的應急處置能力較為欠缺，心有余而力不足。故而加強突發事件應急預案演練，從根本上提高全員應急處置能力已迫在眉睫。

　　4、安防投入不足

　　對安全設施投入不足。大廈雖有消防噴淋但長期故障，不能發揮正常之效能。消防自動報警系統多路故障，失去自動報警作用。電視監控亦存在諸多盲點和不足，作為安全預防的“瞭望哨”近乎失控。給大廈安防增加隱患和風險，故而恢復大廈安防設施設備、消除安全隱患、排除安全風險使其發揮應有之效能已是當務之急，此項工作下半年已經完成。

　　二、關于管理

　　在一年的忙碌中，讓我也看到了差距，物業公司目前管理隊伍整體素質參差不齊,部分管理人員實際處理問題的能力還尚需提高。需要加強專業知識學習以應對市場的挑戰。我堅信只要努力，緊盯目標終能到達。