時間過的真快，我們的步子已經邁進2011年，回眸2010，我們能更好開展工作。我的反省如下：

　　1、辦事急糙，收到業務信息，簡單的處理，就想做這個單子。市場上流動的業務信息，質量參差不齊，未對客戶情況、還款來源還款能力、抵押物情況做充分的調查分析，增加公司業務風險。

　　2、跟著客戶的節奏走，客戶都希望當天立即能拿到款子。現在我們的業務大部分在杭州地區，沒給辦理抵押登記留足時間，房產抵押業務都要趕到五點才出款，那個時候銀行已不對外營業。即使客戶拿到錢，時間上很緊張。

　　3、市場跑動積極，效果不明顯，雖然在不斷的聯系銀行投資公司等，也認識相當數量的同行，力度不夠大，過來的業務信息有限，能供選擇的余地比較小，導致業務質量不高。

　　4、業務操作上，缺少跟法務互動，法務看到審批材料，對業務情況知道甚少，就要做出判斷，增加審批難度。業務流程審批時間也有影響，現在房產抵押業務，一天之內完成所有的流程，經常會碰到客戶未能提供資料或者提供資料不符合公司做業標準，壓縮了辦理抵押登記及銀行取款時間。

　　5、做事情欠考慮周全，不夠仔細。客戶到公司來簽第二居所證明合同文本，我一一核對身份證、房產證三證、房產拆遷安置協議原件及復印件，盡然沒注意，簽字人非房產拆遷安置協議的產權人，原來他們是父子關系，事后客戶補了房產權利變更的證明材料。