時間過得很快，不知不覺2010年過去了，回顧整理，我有兩點須反省：

　　1、工作中拖拉現象嚴重。有好幾次上級領導或相關部門交待我做的事情我當面滿腔熱情的答應下來并保證到時候一定做好，可是答應后又覺得時間還多不必馬上去做，過幾天也來得及，就這樣拖著，一天兩天……直到領導或與我相約的人來問我要東西時我才記起原來答應下來的事，于是匆忙停下手頭的事來趕，匆匆交差。能拖則拖是乎已成了我的弊病，靜下心來想想實在羞愧的很，雖然不是一項什么大的缺點，但一旦成為習慣它將是很可怕的。有個成語“爭分奪秒”，對于當代的我們來說，這個詞只是為了增加氣氛的一種修飾，沒有什么人會爭分奪秒的做什么事，即使是急珍科醫生也常常是不緊不慢，可想而知他們面對的是生命。所以這是一種不負責任，對本職工作的瀆職，對生命的不尊重。

　　2、對公司內部的工作疏理上欠缺。2010年雖然平穩的過來了，但在分公司的內部管理上卻沒有跟上，2010年周經理在業務上屢上臺階，創分公司幾年來之最。可是我在內務上卻疏于管理，在續當憑證和檔案管理上存在漏洞，在鄭總的啟發下，在下半年12月份才讓客戶在憑證上簽字，至今還有二三位客戶因人在外地還沒有簽好。在檔案上，因我們的檔案都交到總公司，分公司只留復印件和房產三證原件及他項權證，這樣我思想上就松懈了，有時候業務員把房產三證原件及他項權證借出去很長時間未歸還，我也沒有向領導匯報。直到鄭總指出我方知事態的嚴重性，雖然不是我的本意，但我難辭其咎。

　　將以上文字作為我本人的反省，對照公司“誠實、認真、謙讓”的精神，本人的反省是不夠深刻的，希望領導和同事們多多批評。