新一年來到了。年初，由于各級領導的信任與支持，我擔任了典當卯科科長助理一職，雖然是領導對自己的一定認可和肯定，可是我自己更加感覺到的是肩上的擔子沉重了。只有更努力的工作，才能給公司和領導交上一份滿意的答卷。

　　回過頭看看一季度的工作與生活，個人反省如下：

　　工作中的焦躁情緒一直伴隨著我，情緒不穩定是一個致命的缺點，這種情緒帶到工作中勢必造成一定的負面影響。實際情況也是如此，與客戶的溝通也夾帶著這種情緒，造成客戶的反感、不理解，甚至造成客戶的流失，業務的損失。這種情況已經發生了好幾回，在今后的時日里自己要深刻的反省，并加以改正。粗心大意也是我需要反省的重要內容，典當表格內容較多，只有非常細心，才能保證不出差錯。由于大意造成了工作效率的降低，同時也給客戶造成了一定的負面影響。今后要著重加強業務水平的提升。再有就是對學習的缺失、不重視。項目金融業務需要很強的專業知識做支撐，尤其財務知識在整個業務審查、操作、判斷中，更突顯其重要性，沒有很好的掌握財務知識，等于瞎子過河，弄不好就要掉到河里。今后不論工作多忙，也要抽空進行專業知識的學習，多提出問題，多請教專業人士，以利于更好的開展工作。

　　以上是我的個人反省，不足之處望各位領導，同仁批評指正。