關于反省，我在2013年上半年工作中有較多的欠妥之處，在這里進行認真反省。

　　其一，新客戶聯系不到位。許多時間疲于奔波于幾地之間，經常在一個或多個業務正在操作的時候有新業務操作的機會，但是由于時間匆忙，疏忽了對新客戶的細致研究及深入溝通，導致部分可能的新客戶流失。主要原因還是自身未能合理安排時間和遇事過于急迫，不能從容分析輕重緩急，這點需要更多工作方面的磨練。

　　其二，老客戶維護較少。為了為老客戶提供更好的資金服務，原計劃對其企業（包括關聯企業）進行統一的財務數據分析，建立客戶資料卡。客戶資料卡已逐步完成，但沒有向客戶進行深層溝通及挖掘，可用信息依然較少，不利于日常客戶關系維護。這一點要在下半年工作中努力落實到位。

　　其三，業務操作中，操作時間的掌控能力欠缺，對于客戶展期沒有做到事前深入了解，這一點在下半年工作中盡力杜絕。在業務操作前將可能產生的展期情況詳細說明并對操作時間進行合理調控，力求不違約不展期。

　　其四，疏于學習專業知識和培養自己的管理能力。在業務操作過程中經常有心力憔悴的感覺，也深知自己專業知識缺乏，在平時工作中不斷通過客戶經理及客戶渠道學習實際的業務流程，但對理論方面依然需要有更大提升。在管理方面也做得不夠細致，在科室管理及工作安排上還有一定欠缺，需要逐步學會管理，知人善任。在下半年工作中還有很多需要彌補及努力提升。