時光飛逝，2013年就這樣匆匆畫上了句號，突然之間心里很惶恐，一年就這樣又過去了？內心復雜的情緒牽扯著我的思緒，讓我無法平靜，這一年對我來講是成長歷練的一年，回首這一年：有苦有淚、有艱辛有努力、有失望有感動、有彷徨過后的堅定，也有壓抑過后的釋懷，更有失敗過后的頓悟和付出后的收獲……其實每一年每一天都是值得自己回味和反省的，人總要逼著自己不斷去進步去成長，但這需要勇于直視自己的不足和缺點，不斷自我鞭策讓自己變得更加強大，經歷過的都會是自己成長進步的基石，自省是一種人生態度，更是對自己的一種責任！

　　一、情緒化，遇事欠缺冷靜

　　也許是女人的通病或者是處女座的緣故，無論在工作還是生活上對事情太較真，如果安排的工作沒有達到自己期望值，或者是一旦事情太過雜亂，員工的辦事能力又差強人意時，心情就會煩躁，就會欠缺冷靜，失去耐心，往往也會去批評指責，這樣只會進入一個惡性循環，結果也會事與愿違，因為人在發怒的時候智商為零，會影響理性的思考和正確的判斷。正因為自己的情緒化和欠冷靜，致使在邢臺銀票案件貼現環節中，自己被這種情緒所影響，沒有讓自己靜下心來全力以赴去盯住重點，沒有做實做細，導致風險發生，給集團和廣角帶來嚴重的負面影響，真的很慚愧……如果當時能不被工作上的其他事情影響情緒和判斷，就不會發生這樣的失誤。通過這件事情讓我真正深刻意識到情緒化的危害，一個人要想進步和成功，必須從學會控制自己的情緒入手，遇事一定要淡定冷靜，因為這同樣也是自身修養的體現，今后一定引以為戒！

　　二、缺乏學習的恒心，專業知識有待提高

　　其實做我們這行，需要學習補給的知識很多，面也很廣，不僅僅是我們項目操作的標準制度還要涉及到項目相關的金融及其他知識，做營銷不僅僅要做專家更要做雜家，這樣才能讓自己更加專業更加有自信，和客戶打起交道也更有談資游刃有余。審視自己，在學習上真的做的很差，學習缺乏恒心和毅力，總是在喊忙時間不夠用，但卻在有時間的時候虛度過去，其實自己買的書不少，但卻往往成為了擺設，好多書買后都沒有翻過一頁；再者即使看了也三天打魚兩天曬網，最后也不了了之。比如在2013年我報考了拍賣師考試，但是自己卻一頁書也沒看，最后也沒敢去參加考試。其實人總要不斷的學習才能進步，特別是在現在知識日新月異的年代，不加強自我的學習和提高，是會被時代淘汰的。反省自己在邢臺銀票項目貼現操作中，如果我對銀票貼現知識了解的夠專業和全面，就不會發生風險事件，這個教訓是慘痛的，以后一定要重視學習！

　　以上是我的反省，請大家監督指正！