1，年初制定目標任務，任務沒有完成，總結原因有以下幾點：第一：客戶量不夠特別是大客戶基本沒有；第二：去年合作的老客戶找到了新的合作伙伴，改嫁了；第三：去年運氣確實也不太好，多次有業務時做不了，沒口子做。第四：和其他部門撞單較多。針對以上情況要順利完成今年任務，我做出幾點調整反省：第一：增加新客戶量特別挖掘一些大客戶；第二：維護好現有客戶，加強和企業之間的聯系和溝通；第三：在加強和企業聯系的前提下就可以做到提前知曉和安排業務，盡可能的避開公司沒有口子做的尷尬。

　　2，當然今年也不是沒有收獲，今年新開發客戶11個，成功合作了的的客戶有5個，典當維護已有的老客戶并多次做，另聯系了2家成都較為知名的金融平臺，為典當業務開拓奠定一定基礎。

　　3，在新的一年里我會認真做好今年未做到的地方，針對做的不到位的地方進行調整，向公司優秀的業務人員學習，帶好團隊，努力開發優質客戶，創造好的業績。