關于基礎工作：今年自己任務目標感覺壓力很大，自己全身心的都投入到自己的業務開拓及操作上，沒有在管理上去下功夫，沒有想到我們是一個整體，我們要共進退，所以對他們有所懈怠，對于科室的基礎工作管理不夠仔細，關于營銷、自己不夠積極去帶動、督促科室員工營銷業務，也沒有每天詢問他們的跑動情況。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力做到管理到位，切實要求自己做好帶頭作用。

　　關于業務：載止目前為止才完成20%都還不到，看著自己的客戶名單大多數都是些老客戶，新的客戶基本沒增加，我覺得這也是存在的一個大問題，新客戶為什么這么少？這個問題應該在心里好好反思一下。對于自己來說，存在懶惰的現象，不能堅持出去跑業務，沒有一個好的心態去面對工作，我覺得現在自己最重要的就是應該多從跑業務和營銷技巧上下功夫，多跟同事交流，學習他們的營銷技巧。嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成任務。

　　關于工作態度：公司對業務也更加趨于謹慎，同時也加大了業務操作的難度。很多客戶因為多種因素沒能操作成，比如時間太緊，空白合同、沒有口子、土地抵押等，心理上多多少少產生了一些負面的情緒，有一些消極頹廢的想法，有一些抱怨。還有就是公司的規章制度越來越規范，同時也帶來了手續繁瑣的問題，在操作業務中，總覺得公司內部的程序和手續太繁瑣。感覺人變得越發浮躁，容易動怒，心思怨言。在產生此種情緒時，應及時調整自己的心情，無論工作生活，不如意十之八九，仔細想想也就沒什么了。真的什么都如自己的意，也未必是最好的。
　　　　
　　以上是個人在業務和工作上的反省，希望自己在以后的工作中能改正缺點發揚優點。