轉眼的時間2013年的上半年即將過去，這半年為了工作忙忙碌碌，仔細思考才發覺我的心態不是很穩定，既有對部門業績的擔憂又有對市場競爭更加激烈、公司業務標準更加嚴格的不適應，導致部門人員的心態也是起伏不定。作為一名五虎將應當是整個部門的核心，自己的一言一行都會讓部門人員看在眼里。

　　面對日益激烈的市場競爭，調整好自己和部門人員的心態是做好業務的基礎。針對業務不好做，業務審批難度大，收費不具備優勢，老客戶不給力，新客戶跟不上的困難局面，一定要穩定自己的心態，加強對老客戶的回訪，完善客戶資料卡的內容，從容不迫的為客戶安排好資金計劃。另一方面，帶領部門人員積極開拓新興客戶市場，加強對銀行市場，中介市場和客戶市場的跑動，制定合理的跑動計劃，做好日常活動量的統計工作。

　　沒有一顆強大而堅韌的內心，就不能夠出色的完成各項工作，而現在的我內心還比較脆弱，煉心的過程是艱難而痛苦的，需要不斷的捶打和磨練。希望我能堅持下去，達到最后的成功。