時間一晃， 2012年的一半已經過去，下半年的征程已經開始。我進入中財南京廣角也已經1年時間。回想起進入中財的這一年時間，做了一些業績，但還是更多的看到了不足。以下是我個人的反省。

　　1.服務客戶的效率和意識有待繼續提高。剛開始進入中財，還不熟悉公司的業務標準，接到業務后很急切的希望能馬上操作，所以很積極主動的與客戶溝通。但隨著時間的推移，相對了解了業務標準，熟悉了公司業務流程，開始要求客戶先準備齊全材料，不能第一時間與客戶面談，有可能流失掉有效的客戶。在后面的工作中一定改掉這樣的懈怠態度，第一時間高效率的服務客戶。

　　2.一手客戶的數量還是有所欠缺。今年上半年，已經通過銀行朋友，同行介紹，認識接觸了一些客戶。但是有效的，關系到位的，第一手的客戶還是欠缺。這樣就造成溝通方面產生過很多誤差，也造成信息不對稱，沒有建立良好的信任基礎。在以后的工作中，著重直接客戶的營銷，接觸，積累建立起屬于自己的客戶群。

　　3.談判的能力還有待提高。在業務過程的前期客戶接觸中，與客戶的溝通談判還是有所欠缺，不能把握拿住客戶的心理，有時候礙于面子對重要的掌控措施沒有明確指出，后面客戶有所抱怨。

　　4.自身的業務素質，營銷能力還欠缺。近半年來接觸了好幾筆有效信息，也符合公司業務標準，但由于種種原因沒有轉化成成功業務。客觀原因有部分，但主觀上的自身的營銷能力還是有些問題。

　　5．對已經操作過的業務關心程度還是不夠。尤其特典業務的后續關心程度很是缺乏。反而靠CEO邊總不厭其煩的操心，南京廣角其他同事連續1個多月的跟蹤與配合，花費了大量的時間與精力。結癥在：主觀上思想重視不夠，關心程度缺乏，沒有花費足夠的精力跟蹤處理后續工作。
　　2012年下半年的征程已經開始。下半年里我為自己提出了新的要求，那就是要加緊學習，更好的充實自己，提高自己的業務水平與服務態度。