每每一個事情做完，我都會習慣性的想想中間的一些事情，比如和客戶交談中那些做的不好的，那些和我以前有進步的，有時候也會很“八卦”的把這個客戶和另外一個客戶進行對比，看看他們有什么區別，但是想歸想，事后卻很少自己用筆頭記錄下來，以供自己長期反省學習，很多時候就是一頭熱，熱氣過了，就神馬都是浮云了，還是回到老樣子，曾有人說過，一日三省，又到一年了，我也該好好反省反省了，自從領導安排要準備今年的年度總結開始，我就在回想，我這3年是怎么過的？我有進步嗎？是不是已經比別人落后了很大一截了？人最大的困難就是認識自己，特別是認識自己不足的地方，而我卻認為我不足的地方特別多，是不是有點問題了？

　　一、專業知識要加強，積累經驗

　　作為一個業務人員，業務知識就是我們的槍，沒有良好的業務知識是抓不到敵人的，中財自10年初制定《總綱》開始，就組織了多次學習，各同事也都進行了認真學習，業務都有了很大進展，而我，業務卻進展不大，中間固然有我所開展的業務品種有關，但是也不能否認，跟我個人業務知識有關，自己對總綱沒吃透，業務不熟練，也許是因為長期從事訴訟保全擔保業務，接觸的法律案件太多，接觸到一個新的融資類擔保業務，自己老是會有懷疑的態度，總覺得很多地方有問題，不然就解釋不通等等，我想為什么老業務員的業務成功率高就在這吧，他們有豐富的經驗，專業的知識，很多東西他們看一眼，交談幾句就知道了，而我只會在那自己想，自己懷疑，最后也許本該可以做的業務卻錯過了。

　　作為業務人員，要想取得好成績，就必須提高業務知識，增強自己的裝備，才可以在戰場上面勝利，以后要加強學習，多向老業務員請教，爭取有一天，我也可以像他們一樣，不是聽客戶講故事，而是由自己的判斷標準和方法。

　　二、懶

　　記得08年最初做業務的時候，每天都很有激情，不停的電話預約律師，然后坐很遠的車去事務所拜訪，從來沒有覺得累，反而感覺很興奮，每每會為了一個律師表示有興趣和我們合作，或者說事后電話詢問我一些問題有業務要操作而興奮不已，那時候覺得很充實，可是不知道什么時候開始，自己開始懶了，開始滿足于坐在辦公室里面，冬天怕冷，夏天怕熱，上門陌生拜訪怕拒絕，特別是在訴訟保全業務開拓過程中，遇見困難了，自己就更怕出去了，就更習慣于自己的“懶”
了，雖然自己付出了很多，嘗試了很多辦法，但是還是解決不了，就開始把這個困難歸咎于行業了，感覺山窮水盡了，給自己找“懶”的借口，殊不知，只要有腳，就會有路，就會有我生存的空間，只要我不停歇的一直追求，就會有收獲。

　　從新任領導上任以來，一直就在強調客戶跑動量，強調要出去，才有客戶進來，我也開始在嘗試調整思路，這條路不通，我就走另外一條路，加強跑動應該會有收獲的，雖然現在每周跑動不大，有時候會幫助處理公司其他金融業務，但是我還是在堅持，也在想其他的開拓渠道，找到一個適合自己的業務渠道和開拓方法，不管最后成功與否，我可以無愧的對自己說：我努力了，我真的努力，我從來沒有放棄，我會成功的。

　　三、管理能力差

　　提到管理，我很愧疚，目前還是一個人一個科室，沒有招到合適的人員，之前本來是3個人一個科室的，其他2個同事一個以前是在中介做過，另外一個是一個行業新手，如果我管理能力強，我想，我完全可以引導他們成為一個非常優秀的中財人的，作為中介過來人，他有豐富的中介資源，如果加以引導，利用其中介資源，應該會有很多融資類業務的；作為一個新手，完全是空白，而且作為90后，思想是非常活躍的，有不同于我們的開拓思路，如果我加以培養，應該也會是一個優秀的業務員。很遺憾，最終的局面只剩我一個人，為此我也向領導請教過怎么處理，從領導那邊我學到了很多，作為一個管理者，自己要知道你要什么樣的人，以及這個人你怎么樣才可以為你所用，你作為團隊領導，就是要發揮1+2>3的作用，注意團隊的效率，希望能在以后的時間里面能懂得運用這些，無愧于公司，也無愧于那些進入我這個團隊的人。

　　需要反省的很多很多，只能自己在內心反省，給自己定個目標，希望在明年總結反省的時候，再回看這個的時候，可以看見自己已經改正了很多，也希望各領導能給予指導，指出我的不足，我該如何改正，謝謝。