又到了半年的反省時間，上半年的工作可以說一事無成，是應該反省一下了：

　　一、業務反省

　　上半年大部分時間都在處理**風險業務，主要精力都花在這上面，但從結果來看極不理想，最后的結果是公司不滿意、客戶不滿意、自己不滿意、員工不滿意。這筆風險業務的出現是需要很好的總結與反省。

　　反省一：從業務發展的結果來看，我們未能有效掌控產證存在操作上的失誤。

　　反省二：在與企業溝通上存在問題，把與客戶之間的純商業關系變成了委托關系，給企業的承諾較多，造成企業對我們的期望值過高，在企業期望無法完全滿足時，造成了企業對我們的不信任而導致后續處理時溝通不順暢，信任度缺失。

　　反省三：從內部來說，由于該業務較復雜，要控制的環節過多，而自身在心態上卻存在弱勢心態，只想著做業務，卻把風險程度的預期降低，導致如此多需要控制的環節無法把控，最終形成風險。

　　2、團隊管理

　　由于自身大部分時間和精力處在化解**業務上，導致自已心態無法調整好，疏于對內部的管理。對員工的幫助較少，而導致員工的心態和營銷的積極性也有所變化。

　　以上是我的反省，在以后的工作中我在加強自身學習的基礎上會加強自己的工作責任心，明確自己的營銷方向，拓寬自身的渠道和資源，逐步建立自己的資源圈。