一年的時間又過去了，今年我的工作簡單來說只有兩件事，一是去干擾、自己干，做自已的業務營銷，二是團隊的管理，這兩方面總體來說也有了一定的進步，但也都有很值得反省的地方：

　　一、業務營銷

　　從年初開始，張總特意安排集團領導到廣角指導，明確了今年廣角的工作重點就在于營銷，尤其是五虎將必須做到“去干擾、自己營銷”，從11年8月份到上海擔任市場總監以來，作為項目責任人，沒有自身的業務，所以大部分時間總是被下面科室的業務人員安排掉，根本沒把自己做營銷的時間安排好，而今年楊總將市場部團隊整合調整后，我有了充足的時間做自己的客戶營銷，一年下來也有了一定的積累，但到現在再返回來看，有些地方卻值得反省。

　　反省一：對上海市場大客戶的貸款結構考慮不足，無法根據集團的標準和要求給予客戶滿意的方案，與客戶溝通交流時硬度還不夠，所以在營銷上還需要進一步學習，加強自己對大客戶維護的能力和服務。

　　反省二：對客戶的開拓力度還不夠，一年跑下來，大大小小客戶也接觸了不少，但經過能做不能做、合適不合適、風險高低等情況篩選下來真正沉淀下來能做為我們長期合作的客戶也就兩三家，在客戶量上還存在較大的不足，反思這種情況，根源還在于我們跑動的客戶量還不夠，未能從量變進化為質變。

　　反省三：銀行市場的開拓力度還不足，今年維護好關系的也有幾家銀行的行長了，但真正推薦過來業務操作成功的還沒有，如何在深化關系的同時從他們手中取得業務則是現在需要反省的問題了。

　　二、團隊管理

　　上半年，部門內部人員不斷調整減少，有離職的、有調到其他部門的，大半年的時間團隊成員只有兩人，而調到其他部門的人員下半年無論營銷勢頭和業務收入都有較好的發展，確實值得我反省。

　　反省一：對員工的管理力度不夠，每天的營銷臺帳只是簡單了解，并沒有深入去盯每一筆信息，造成對員工每天的動態不夠了解，尤其是對一些老員工抱有較嚴重的自認為他們能力夠無需盯緊，因此放松了管理的力度，而這些人換了一個部門卻能發揮更好地作用，也反映了我的管理能力確實不足。

　　反省二：對員工的幫助不夠，對員工的業務信息處理不夠全面，沒有把員工的性格特點和各自的能力與實際業務處理相結合，往往沒有正確地指導如何處理業務信息，不夠細致地幫助分析信息中的每一個環節。

　　以上是我的反省，2014年團隊任務已經確認，我需要重新帶好我們這支大部分都是新員工的全新的團隊，充分發揮團隊的能量，把營銷做好做徹底。