八年了，在這八年里我始終奮斗在市場的第一線，這完全在于各位領導對我的信任，使我在市場營銷的這條道路上越走越扎實。2010年是值得反省的一年，隨著總綱的頒布，對照以前操作的業務，在結合現在的作業標準，讓自己更加明確了業務的操作方向，對照一下確實存在眾多不足。

　　對總綱的把握方面：2010年始終圍繞著總綱開展各項工作，對每個一線業務員都進行了一次系統性的培訓，讓我更加清晰的認識到操作業務流程的規范性和嚴密性，有了總綱的指引使我更加明確了業務操作的方向，不管是從業務把握方面還是內部的操作流程都有了大大改變，但對于業務的把握程度和操作的熟練的程度還要進一步的改善。

　　業務操作方面：2010年我們有了作業標準，所有業務必須要符合我司作業標準才能操作，另外業務的內部評審也有了改變，每筆業務完全要靠自己的判斷，再結合作業標準綜合的把握，方能決定是否予以操作。故對于自身的業務綜合還有待加強。

　　市場開拓方面：作為一名市場開拓者，市場是個不變的主題，今年公司大力開展專業市場的開拓，完全是對我們一種考驗，如何做一名合格的業務人員，如何在市場上做到游刃有余是我值得深思的地方。

　　團隊建設方面：擔任市場寅科科長一年中始終沒有形成團隊，今年完全是靠自己單槍匹馬的戰斗，在2011年的工作中要組建團隊，培養新人，做一名合格的科長。

　　總之，今年的工作在緊張和忙碌中完成了，明年又是一個新的起點，努力完成公司交予的指標，認真貫徹總綱，切實有形的開展各項工作，把業務做到保質保量。