一、工作中缺乏“扎猛子”精神。

　　經常在部門會議上對部門內各組隊主管強調，要求他們在工作中遵循“扎猛子”精神，對待任何事情不能浮漂在上，在進行工作詳盡的安排之后要做好跟蹤。現在回想，針對這一精神自己是否做的到位？自己每周一次的部門例會后所安排各組隊的主要工作事項，是否同樣的做好了對過程的跟蹤以及對結果的檢查？諸多事項好似并非如此。例如，關于天江公寓員工洗澡票供應的問題，自己需要加以深思。天江公寓沒有為員工供應熱洗澡水的條件，外住員工提出這一反饋信息后，公司領導要求聯系外面的洗浴中心購買洗澡票發放給員工。在派出廠務隊長多次跟洗浴中心溝通后，對方在思想上認為天江居住區僅有他一家大眾洗浴中心，我們不給員工購買澡票員工也只能去他們那里洗澡，同時澡票售出后繁瑣的合同簽訂手續及需支付的開票稅費無疑給他們增添麻煩。因此，對方提出了諸多苛刻的條件致使我們無法與其進行合作。劉總在會上強調，遇到這類事情自己必須親自走出去溝通，跟對方積極洽談盡最大能力爭取成功。隨后，自己跟對方進行交涉，找準事情的要點，最終說服對方獲得了事情的解決。通過這一事件，使自己清醒的認識到，對待事情要想得到最好的效果，在遇到困難的時候只有遵循“扎猛子”精神，才能得以解決。

　　二、關注所轄管理區域內的每一個崗位，認知每一個崗位都很重要的思想。

　　每一項工種的設立必有其之所用，只有關注每一個崗位才能使工作避免出現漏洞，辦公室檔案管理工作便是很好的例證。部門向來疏于對檔案管理的重視，從建廠之后一直由一名檔案員長期做此項工作，因此，所有的檔案文件歸檔，此員工一直比較熟悉。直至此員工因離司另外招聘一名檔案員后部門也沒有把檔案的梳理作為重點來抓，檔案管理員一直做著部門其它零星間雜的工作，從而形成檔案管理的落伍。為了更好地做好這一項工作，只有對它加以重視，讓檔案管理員全身心的投入，對檔案室進行重新梳理，根據文件的重要密級區分做好先進的文件查找檢索工具，并進行主要檔案文件的紙質版及電子版的同時存檔，達到檔案的正確管理。因此，在部門乃至公司雖有平凡的崗位卻均有其重要的工作。

　　三、與基層員工缺乏溝通。

　　辦公室作為行政兼服務部門，必不可少的設有諸多服務崗位，由此便存在了部分基層員工。在日常工作中，缺乏了跟基層員工及時有效地溝通。在一次兄弟部門對警衛隊夜班員工進行投訴后，自己的隨意性便即時而發，一個電話打過去對員工加以訓斥。最后，在得知員工完全按照警衛管理流程操作，并沒有違反制度規定后，自己便進行了深思。組織全體警衛隊員召開溝通會，在這一個與基層員工密切的溝通中，他們闡述了在工作中遇到的諸多瑣碎的事情，為了做好服務，經常忍受委屈（比如在外來人員粗口而出時，他們只能耐心的解釋說導而不能針鋒相對），自己聽后真的汗顏。沒有這一次的溝通，自己又能了解他們多少。作為部門的主管人員，對員工在生活上、工作上多加關心才能得到員工的認可。