隨著管材新年酬賓的開始，13年已悄然而過，對于我個人和部門來說13年是一個新的起點、新的開始，但回顧13年的工作卻差強人意，在管材外部客戶投訴、工作氛圍的營造及個人能力提升方面未能達到既定目標，現反省如下：

　　一、關于管材外部客戶投訴

　　12年管材質量反饋14起，對于新丁的我們來說公司給予了理解，并通過硬件設備改造來提高對問題的預防，為此我們很自信的將13年的反饋目標定為全年6起，但全年10起的投訴打破了我們的“美夢”。面對今年生產過程中種種異常，我們一直在疲于面對，對于問題原因的查找、解決、崗位間的配合這些關鍵問題我們卻反應遲鈍，問題頻發使員工自信深受打擊，工作狀態全無，作為管理者如何及時幫助下面員工解決困難這點需要我去深思。

　　二、關于氛圍

　　面對越來越年輕的團隊，越來越有個性的員工，我們需要通過競爭來帶動他們的激情，部門也在通過優勝班組、優秀員工的評選來激發他們的斗志，但全年下來未能達到理想效果，究其原因車間管理人員未能做到公平、公正四個字，因為人員緊張等原因選擇能過就過，直接打擊了有想法、實干的人，無論是班組管理、車間管理這都是大忌，需部門所有管理人員去反思。

　　三、關于個人

　　年初的時候給自己定的計劃是學習成品、原料、使用性三方面的知識，讓自己變成“內行”人，但一年時間已過，此方面的學習還停留在原點，忙只是借口，關鍵還是惰性已經形成，公司在大步發展也給了我們發展的平臺，但自己卻不思進取值得警惕。
   
　　反省是為了更好的提升自己，讓自己有更強的危機意識，只有這樣才能得到更好的發展機會，實現自我。