窗口服務部門之技術服務部，體現工作本質是“技術”、“服務”四字，縱觀工作結果，雖自我安慰時有這樣那樣的理由，也取得了一定的結果，靜心想想，太多沒能讓自己滿意。

　　年初14年工作計劃會議上，我信息滿盆，堅信經過13年的梳理及骨干人員的培養，最多14年4月份之前，擴招培養2-3名新人，那么服務部的“技術與服務”職能將逐漸體現的淋漓盡致，從13年的被動呼叫服務，提高到規范化、程序化、相對職業化的管理工作模式。無疑年后3人的先后離司，新人不能及時補進，5月初最后一名骨干人員的調動，將部門工作重新打回了“光桿司令”的原形。

　　雖言“鐵打的營盤，流水的兵”，可需反思雁過留痕，人員的相繼離開，團隊留下了什么，沉淀了什么。是什么造成了工作開展的被動。

　　今年增多了同其他基地服務部的溝通，感嘆有序的同時，隨著新人的補充，摸索著之初定人工作更改為細化分組工作，強化團隊，淡化人為變動影響。蹣跚前行，彼岸也勝利在望。

　　中財6年匆匆走過，絢爛的青春在匆忙的上班、加班中度過了一天又一天，度過了一年又一年，曾經引以為豪的叛逆、獨立個性也被磨滅的差不多，躁動的青春也隨著時間靜歇下來。若干年過去后，還是覺得工作中少了夢想與激情，發自內心的工作動力被工作責任與職責、自我責任感所取代，這些都不可避免地對長期的工作規劃與工作目標帶來影響。

　　“激情與夢想總歸于平淡，但我希望今后的我還是原先的那個我”,勇往直前，練好自己，帶好團隊。